Política de privacidad y cookies
SOGEM S.A.
Reglamento General de Protección de Datos 2018
Publicado el 15 de agosto de 2022
1. Introducción y condiciones generales
SOGEM S.A. se compromete plenamente a proteger su información y la de su empresa cuando utiliza nuestros servicios. Queremos que nuestros servicios sean seguros para nuestros clientes. La presente política de privacidad se refiere al uso de la información personal que nos proporciona a través del sitio web de SOGEM S.A. o cualquier otra comunicación.
Para que SOGEM S.A. pueda brindarle un servicio eficiente y de calidad, a veces necesitamos recopilar información sobre usted.
Esta política de privacidad explica lo siguiente:
• La información que podemos recopilar sobre usted
• Cómo utilizaremos la información que recolectemos sobre usted
• Cuándo podemos usar sus datos de contacto para comunicarnos con usted
• Los casos en los que podemos divulgar sus datos a otras personas
• Sus opciones respecto a la información personal que nos ha proporcionado
• El uso de cookies en nuestro sitio web y cómo puede rechazar estas cookies.
SOGEM S.A. se compromete a proteger su información personal. Cuando proporciona dicha información, estamos legalmente obligados a usarla conforme a todas las leyes de protección de datos, incluida la ley de protección de datos y la Directiva 2003 (CE) sobre privacidad y comunicaciones electrónicas, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de 2018.
Tomamos muy en serio la seguridad de los datos que procesamos. Nuestro software se actualiza, prueba y asegura regularmente. Hemos implementado cortafuegos y políticas de acceso seguro, así como procedimientos de formación interna para garantizar la seguridad de los datos que almacenamos.
2. ¿Qué información recoge SOGEM S.A. sobre mí?
Cuando se inscribe para participar o recibir un servicio de SOGEM S.A., como compras en línea, solicitudes de información o boletines, podemos solicitarle información personal. Esto puede incluir información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de móvil o los datos de contacto de su empresa. Al proporcionarnos esta información, nos permite brindarle los servicios que solicita.
Tenga en cuenta que, a veces, en algunas páginas web, le pediremos que proporcione información personal adicional para ayudarnos a ofrecerle un servicio más completo, y que, a veces, al comprar mercancías, tendrá que introducir información sobre pagos o tarjetas. No almacenamos, ni conservamos, ni retenemos datos de tarjetas de pago. El procesamiento de las tarjetas se realiza a través de PayPal, nuestro portal de pago seguro de clase mundial. SOGEM S.A. no tiene acceso a estos datos.
El sitio web de SOGEM también utiliza cookies (véase el párrafo 13 a continuación para más detalles) y recoge direcciones IP (una dirección IP es un número que identifica de manera única una computadora o dispositivo de red específico en Internet). Ocasionalmente utilizamos software de análisis para examinar las direcciones IP y las cookies con el fin de mejorar nuestro sitio web y los servicios que le ofrecemos. Esta información no se utiliza para crear un perfil personal de usted y los archivos de registro se purgan regularmente. Nunca transmitimos ni vendemos la información personal de nuestros clientes a nadie.
3. ¿Cómo usará SOGEM S.A. los datos que recoge sobre mí?
Usaremos su información personal para varias razones, incluidas las siguientes:
• Para la administración del servicio, lo que nos permite ponernos en contacto con usted por motivos relacionados con el servicio que ha solicitado o pedido, como se indica en el párrafo 4 a continuación (por ejemplo, para completar un pedido en línea o responder a solicitudes de información)
• Para ponernos en contacto con usted respecto a una solicitud que haya realizado en nuestro sitio web o una entrada en la página de contacto.
• Las direcciones IP se utilizan para identificar la ubicación de los usuarios, el número de visitas desde diferentes países y para bloquear usos disruptivos, así como para analizar y mejorar los servicios ofrecidos en el sitio web de SOGEM S.A., con el fin de ofrecerle la mejor experiencia de navegación posible.
Si planeamos utilizar su información personal para otros fines, se lo informaremos previamente. También tendrá la opción de rechazar o retirar su consentimiento, a menos que tengamos una obligación legal de seguir conservando sus datos (por ejemplo, las autoridades fiscales, aduaneras, etc.)
4. ¿Cuándo SOGEM S.A. se pondrá en contacto conmigo?
Podemos ponernos en contacto con usted:
• Como parte de la operación de un servicio al que se ha suscrito, para asegurarnos de que podemos proporcionarle este servicio
• Cuando haya elegido recibir correspondencia posterior (por ejemplo, solicitudes de información)
• Respecto a los pedidos que haya realizado en nuestros sitios web
• Para invitarle a participar en encuestas o evaluaciones sobre los servicios de nuestras empresas (la participación siempre es voluntaria) y para fines de marketing cuando haya dado su consentimiento específico para ello (véase el párrafo 5 a continuación)
5. ¿Seré contactado para fines de marketing?
No nos pondremos en contacto con usted para fines de marketing, ni para promover nuevos servicios, a menos que haya aceptado específicamente ser contactado para estos fines.
6. ¿SOGEM S.A. compartirá mi información personal con otras personas?
No, mantendremos su información confidencial, salvo que su divulgación sea requerida o autorizada por la ley (por ejemplo, a organismos gubernamentales y autoridades encargadas de la aplicación de la ley) o si se describe en el párrafo 7 a continuación. En general, solo utilizaremos su información dentro de Midland Ladder Co. Sin embargo, a veces pedimos a terceros (por ejemplo, fabricantes para pedidos directos, mensajeros, etc.) que sigan estrictamente nuestras instrucciones. También exigiremos que no utilicen su información personal para fines comerciales propios. No transmitiremos su información personal a terceros a menos que sea necesario para ejecutar su pedido, y solo lo haremos con empresas que hemos controlado y que cumplen completamente con todas las reglas de protección de datos mencionadas anteriormente.
7. Contenido ofensivo o inapropiado en el sitio web de SOGEM
Si usted envía o publica contenido ofensivo, inapropiado o reprochable en o hacia un sitio web o página de redes sociales de SOGEM S.A., o si adopta un comportamiento disruptivo en esos sitios, utilizaremos su información personal para terminar con ese comportamiento.
Si razonablemente creemos que está o podría estar violando alguna de las leyes de Inglaterra o Gales (por ejemplo, porque el contenido que ha publicado podría ser fraudulento o difamatorio), SOGEM S.A. se reserva el derecho de usar su información personal para informar a las partes interesadas, como su proveedor de acceso a Internet/correo electrónico o las autoridades encargadas de la aplicación de la ley, sobre el contenido y su comportamiento.
8. ¿Qué pasa si soy un usuario de 16 años o menos?
Si tiene 16 años o menos, solicite el permiso de sus padres o tutor antes de proporcionarnos información personal. Los usuarios que no cuenten con este permiso no están autorizados a proporcionarnos información personal.
9. ¿Cuánto tiempo conservará SOGEM S.A. mi información personal?
Conservaremos su información personal en nuestros sistemas tanto tiempo como sea necesario para el servicio en cuestión, o tanto tiempo como se estipule en cualquier contrato relevante que tenga con nosotros. Si desea cerrar su cuenta SOGEM S.A., contáctenos (usando los detalles al final de este aviso) y esta operación podrá realizarse manualmente para usted. Tenga en cuenta que debido a una obligación legal, esto no será posible si tenemos un pedido pendiente; solo una vez que el pedido esté terminado y nuestra obligación legal haya expirado, podremos eliminar su información de nuestra base de datos.
Cuando solicite y cree una cuenta SOGEM S.A., generalmente conservamos su contenido tanto tiempo como sea razonablemente necesario para los fines para los cuales fue enviado. Por ejemplo, si crea una cuenta de usuario, la información básica no será eliminada a menos que usted lo solicite, lo que facilitará responder a futuras solicitudes de información, pedidos y presupuestos de SOGEM S.A.
10. ¿Puedo saber qué información personal tiene SOGEM S.A. sobre mí?
Sí, bajo la ley de protección de datos y el Reglamento General de Protección de Datos, tiene derecho a solicitar una copia de toda la información personal que SOGEM S.A. tiene sobre usted y a corregir cualquier inexactitud. Le pediremos que demuestre su identidad a un miembro de nuestro personal administrativo y haremos todos los esfuerzos razonables para proporcionar, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted en nuestros archivos.
Por favor, contáctenos (usando los detalles al final de este aviso) para solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
11. ¿Qué debo hacer si accedo a los sitios web de SOGEM S.A. fuera de Bélgica?
WWW.SOGEM.EU está publicado en Bélgica por SOGEM S.A. Para los usuarios internacionales que acceden al sitio desde fuera de Bélgica, toda la información personal que usted envíe al sitio nos será transmitida directamente y será tratada conforme a esta política de privacidad (y todas las condiciones locales que se apliquen a los sitios web), a menos que las condiciones de los sitios dispongan lo contrario.
12. Modificaciones de la política de privacidad de SOGEM S.A.
La presente política de privacidad puede ser actualizada de vez en cuando. Puede consultarla cada vez que nos proporcione información personal. La fecha de las revisiones más recientes estará indicada en esta página.
13. Política de cookies - Datos que SOGEM S.A. recoge de usted
Nuestro sitio web utiliza "cookies", que son pequeños archivos enviados a su navegador web y almacenados en el disco duro de su computadora. Le permiten mantener información sobre nuestro sitio sin tener que volver a ingresarla y también nos permiten analizar el tráfico web y mejorar nuestros servicios en línea. No pueden ser utilizados para identificarlo. Puede configurar su navegador web para que le avise sobre las solicitudes de colocación de cookies o para que las rechace completamente. La mayoría de los navegadores de Internet le permitirán eliminar todas las cookies que haya adquirido navegando por sitios web.
Al usar nuestro sitio web, acepta el uso de cookies.
14. Contactar con SOGEM S.A. sobre esta política de privacidad
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos
SOGEM S.A.
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6220 Fleurus
Bélgica
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